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常見問題

從選車、充電、配送到售後服務,快速找到常見問題的解答。

如何挑選適合孩子的車款?+

建議先確認孩子的年齡、身高、體重、乘坐人數與主要使用場地。商品頁會標示建議年齡及載重,如仍不確定,歡迎聯絡我們協助挑選。

兒童電動車需要自行組裝嗎?+

多數大型車款會於出貨前完成基本組裝與功能檢測;少部分配件可能需依說明簡易安裝,實際方式以各商品頁與出貨通知為準。

充電一次可以使用多久?+

續航時間會因電池規格、孩子體重、路面坡度及使用方式而異。第一次使用前請依說明完成充電,並避免過度放電。

是否有家長遙控功能?+

多數兒童電動汽車配有 2.4G 家長遙控器,實際功能依車款規格為準。遙控功能是輔助措施,使用時仍需成人全程陪同。

商品有提供保固嗎?+

商品依品項提供相應保固與售後協助;耗材、外觀刮傷與不當使用造成的損壞不在保固範圍內。詳細內容請於下單前向客服確認。

可以在戶外道路上使用嗎?+

兒童電動車屬騎乘玩具,請在安全、平坦且有成人陪同的私人場地使用,不得行駛於一般道路、車道、陡坡或靠近水域之處。

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